Zwroty i reklamacje

Zwroty, wymiana i reklamacje w zrobdekoracje.pl

Chcemy, aby proces zwrotu, wymiany i reklamacji był dla Ciebie jasny i prosty. Poniżej znajdziesz wszystkie potrzebne informacje przed dokonaniem zakupu.

1. Zwroty towaru przyjmujemy na adres

 ● Nazwa firmy: Ścianki Hulanki Paweł Kulpiński

● Adres: ul.Szmaragdowa 36/40, 20-570, Lublin

• NIP: 7123249344

• Regon:  528435686

 E-mail: sklep@zrobdekoracje.pl

Telefon: 516951904

● Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

"Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem."

2. Wymiana produktów

● Wymiana możliwa jest tylko w przypadku błędu producenta lub wad fizycznych produktu.

● Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie, aby ustalić szczegóły wymiany.

● Produkty nieuszkodzone, poprawnie wykonane i zgodne z zamówieniem nie podlegają wymianie z powodu zmiany zdania.

3. Reklamacje

Podstawa: rękojmia za wady fizyczne i prawne (Kodeks cywilny, art. 556 i następne).

Jak zgłosić reklamację:

1. Wyślij e-mail na adres: sklep@zróbdekoracje.pl lub skorzystaj z formularza kontaktowego.

2. W zgłoszeniu podaj:

• numer zamówienia

• opis problemu

• zdjęcia wadliwego produktu

Termin rozpatrzenia:

● Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.